りらいあコミュニケーションズってどんな派遣会社?評判・口コミを登録者に聞いてみた

この記事はりらいあコミュニケーションズ株式会社への派遣登録・就業経験のある方にお話をお伺いしています。

りらいあコミュニケーションズ株式会社ってどんな派遣会社?

りらいあコミュケーションズは、東京都渋谷区に本社を構える人材派遣会社で、2015年に「もしもしホットライン株式会社」から社名変更をしています。

1987年の創業以来、テレマーケティング事業を中心に行ってきましたが、現在ではコールセンター業務のみにとどまらず、バックオフィス業務や様々な代行業務を請負い、人材派遣を行っている会社です。

北海道から沖縄まで、日本全国にコールセンターや事業所を持ち、近年ではフィリピン・中国・タイ・ベトナム・ニカラグアにも事業を拡大し、各国のお客様企業へのサービスを提供しています。

「お客様企業第一主義」「サービス品質重視」「情報管理の徹底」を3大ポリシーとし、「感動を共有し、会社の成長を通じ、従業員とその家族の幸福及び社会への貢献」目指している会社です。

りらいあコミュケーションズ株式会社の基本情報

企業名 りらいあコミュニケーションズ株式会社
本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1
小田急サザンタワー16F
電話番号 03-5351-7200
事業内容 BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社
給料日 月末締め、翌月15日払い
ホームページ http://www.relia-group.com/

りらいあコミュニケーションズ株式会社の特徴

りらいあコミュニケーションズの特徴

  • 金融・通信・IT関連企業のコールセンター業務を中心に拡大している
  • 三井物産グループで、東証一部上場をしている会社
  • ビジネスマナーを含む研修制度があるため、未経験者でも安心
  • 契約社員・正社員への登用制度がある

りらいあコミュニケーションズは、三井物産グループのテレマーケティング会社です。

派遣先には、大手の金融会社(証券会社、銀行、保険会社)、通信企業など、大手の会社が多く、就業する派遣スタッフも、綺麗なオフィスで働くことができます。

長期のお仕事だけでなく、週2日~、週3日~などの短期の案件もありますし、50代~60代が活躍している案件もあるので、年齢を気にせず登録することができます。

また、充実した研修制度やアフターフォローなど、派遣社員へのフォローもしっかりしているので、未経験から始める方にも安心しておすすめすることができる派遣会社です。

りらいあコミュニケーションの派遣登録の方法と就業開始までの流れ

STEP① 求人エントリー

りらいあコミュニケーションズが運営している求人コンサルティング「ジョブポケット」へ電話、もしくはホームページよりエントリーします。

 

【電話の場合】

専用のフリーダイヤルへ電話をし、希望の求人、自身の情報(氏名、電話番号)を伝え、面接希望日を相談の上決定します。

 

【ホームページの場合】

ジョブポケットのホームページで、勤務地や時給等の条件で仕事検索をし、エントリーシートに自身の情報(氏名、電話番号、メールアドレス)を入力し、送信。

その後、面接担当者から電話またはメールでの連絡があり、面接日時を決定します。

 

STEP② スキルチェック、採用担当者との面接

最寄りの面接会場に行き、面接を受けます。

まず、パソコンのタイピング、一般常識のテストを受けます。

その後、採用担当者との面接では履歴書や職務経歴書のチェック、希望の職種に合っているか、通勤時間はどのくらいかかるのかなど、人柄や話し方なども含め確認され、1時間半程度で終了します。

 

STEP③ 合否連絡

数日後、電話にて合否の連絡がきます。

 

STEP④ 企業での面接(派遣先によって無い場合もあります)

りらいあコミュニケーションの派遣コーディネーターと共に、派遣先へ出向きます。

就業の条件や仕事内容、注意事項などの説明があります。

 

STEP⑤ 就業開始

雇用契約を結び、就業開始となります。

りらいあコミュニケーションズの派遣で働いた人の評判・口コミは?

要CHECK↓ りらいあコミュニケーションズで就業経験のある方に、派遣会社としての評価をお聞きしました。

口コミ体験談

私は本業を持っておりましたが、それだけでは生活が困難であったのと、本業は自宅での作業が多いものだったため、自宅から30分以内で通勤できる仕事を探していました。

飲食店や販売の仕事も検討していましたが、仕事を探す中でコールセンターの時給の良さに気付き、未経験でしたがコールセンターの仕事に絞りました。

 

目に留まったのが、自宅から徒歩15分程度の金融機関のコールセンターの求人です。

応募の決め手となったのは、時給が高いというのもありますが、『三井物産グループで安心感があった』『派遣先も大手の金融機関であった』ことです。

 

コールセンター業務は未経験だったので不安でした。

ですが、実際に就業してみると、言葉遣いやビジネスマナーなどの研修も頻繁に行われていて、定期的に自分が顧客対応をしている録音音声を聞き、目標を立てると言う、品質向上のための研修もあり、非常に学ぶことの多い職場でした。

 

完全業務委託をされている職場だったので、管理職からオペレーターまで、全員がりらいあコミュニケーションズから派遣されており、自分の希望や要望、悩みなどの話がしやすい環境でした。

その後、委託業務終了に伴い同金融機関の他部署への異動をしましたが、資格が必要な職務だったので、勤務時間内での勉強を許され、無事に資格を取得することができました。

 

りらいあコミュニケーションで勤務した期間で、複数の資格も取得でき、一社会人として働く上での基本を身につけることができました。

勤務先や勤務実績にもよりますが、半年~1年程度で新人の指導(自分の通話を聞かせる・新人の通話を聞き指導する)を任されるので、人を指導する事で自分自身の勉強にもなりましたし、責任感も養われます。

契約社員や正社員への登用制度もあるので、頑張り次第でスキルアップができる会社だと私は思います。

 

37歳女性/大手金融機関コールセンター/時給1650円
評価(★★★★☆4.0)最大5

りらいあコミュニケーションの派遣登録はこんな人におすすめです

こんな人にオススメ

  • 派遣から正社員を目指したい人
  • 電話(コールセンター)の仕事は初めてで全く経験がない人
  • 敬語含むビジネスマナーを含め、トークスキルを磨きたい人
  • 金融機関や通信会社での仕事に興味がある人

私もコールセンター未経験からですが、他にもたくさんの未経験の主婦の方などが就業しています。

ミュージシャンや劇団員の登録も多く、シフトの提出の際に相談しやすくて融通が効くのも、りらいあコミュニケーションズが選ばれている理由になります。

また、トークスキルに不安のある人に対してはしっかり研修をしてくれますし、独り立ちをした後もサポートについてくれるので、質問がしやすい環境です。

安心感から見ても、りらいあコミュニケーションは一部上場していますし、大手金融機関の求人多いので安心して働ける環境が整っています。

自分の頑張り次第で管理職や契約社員、正社員へのステップアップも可能なので、モチベーションを高く持てる派遣会社でしょう。