テンプスタッフ(札幌)に登録した評判・口コミ【アニコム損害保険でのコールセンター】

派遣会社 テンプスタッフ
札幌オフィス
札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ14階
年齢、性別 52歳 女性
派遣先企業
仕事内容
アニコム損害保険
コールセンター(発信業務)
時給 1070円
派遣会社のスタッフの対応は良かった? 営業の方がスタッフともクライアントさんとも一生懸命にコミュニケーションをとってくださり、こちらも頑張って良いお仕事をしようという気持ちになりました。

テンプスタッフ(札幌)に登録して、エントリー募集メールから応募

派遣に登録したのはかなり前になりますが、当時は「スペシャリスト」という位置づけで派遣スタッフが存在していたため、「忙しくて手が足りずに困っている」という方々の助っ人的な存在になりたいと思い、正社員ではなく派遣スタッフという方法を選択しました。

家のこともあるので、都合がつきやすい、数か月単位のお仕事を希望して就業しています。

アニコム損害保険でのコールセンター業務の求人は、テンプスタッフからのエントリー募集メールを見て応募しました。

コールセンターという職種は、本来希望していたものではありませんでしたが、保険という業種や、動物(ペット保険)を扱っているという、未経験の内容にも非常に興味を持ったことと、発信のみの業務で、内容も営業的なものではなかったので挑戦してみることにしました。

アニコム損害保険でのコールセンターの仕事

派遣されたアニコムでは、短期間でしたが、担当された社員さんには商品にかかわる内容の研修から始まり、最後まで付きっきりで面倒を見ていただきました。

発信内容は限られたものでしたが、どうしても商品に関する細かい内容などの質問やご依頼、ご不満もお聞きすることが1日の内で数回出てくるため、商品に関するスキルを日々積み上げていく必要があり、何ヶ月経っても「分からないことが沢山ある」と思う日々でした。

非常に質を求める優秀なコールセンターだと思います。

言葉遣いや相槌の打ち方、間合いの取り方等々、仕事をする側としてもお客様目線でみても、これまで経験した派遣の仕事の中で、一番丁寧で誠実な対応をしていると感じた企業です。

中には、厳しい面もあるので、不服に感じた派遣スタッフも居たみたいですが、自分にとっては大変勉強になった就業先でした。

登録したテンプスタッフの担当者に対する口コミ

初めてお仕事を受けたクライアントさんで、更には営業の方も新卒で入った新人さんで不安な面も大きかったと思いますが、きちんと対応してくれるしっかりした方でした。

就業初日に1名無断キャンセルがあったり、契約更新間際で急にキャンセルがあったりで、営業の方もご苦労されたと思います。

また、テンプスタッフでは、月に1度、営業さんが面談に来てくれて、クライアントさんからも私たちスタッフからも、非常に一生懸命にヒアリングしてくださったので、安心して仕事に取り組める環境つくりがなされていました。

実際、聞きたくなかった話も多々あったかと思いますが、「うんうん」と聞いてくれるだけでも助かりました。

テンプスタッフのスタッフが一生懸命に仕事をしているのを感じるので、私たちも安心して就業することができ、こちらも契約期間中は頑張れるだけ一生懸命にお仕事をしようと思うことができました。

派遣に登録する前に注意・確認しておくこと:交通費や時給に関して

注意点として、収入に関して派遣は時給が比較的高いと思われがちですが、基本的に「交通費が支給されない」という落とし穴があります。

なので、アルバイトより時給が100円高くても、交通費を差し引いた時給に換算すると同額以下ということも十分あり得ます。

また、すべての給与が課税対象になるため、仮に交通費を差し引いた時給がアルバイトさんと同額だったとしても、収入自体は多いとみなされるため、保険や税金はアルバイトさんよりも多く徴収されるので、この辺はしっかりと確認しておくことをお勧めします。

アドバイス:大手でサポート体制のしっかりした派遣会社に登録しよう

私の経験的には、ある程度、大手の派遣会社へ登録することをお勧めします。

タイムシート(勤務表)や保険手続きなどは専門部署があり、労務関係の手続きがしっかりしているところが良いです。

現状では、人員確保の手間暇を省略するために、派遣会社を利用するクライアント企業が多く見受けられるので、中にはスキルが十分ではない登録スタッフが派遣されたり、就業先での勤務体制のトラブルなども頻発していると聞きます。

ですので、派遣元がしっかりした会社でなくては、派遣スタッフが就業先でひたすら我慢をし続けることになりかねないのです。

そのためにも、きちんとサポートしてくれる派遣会社へ登録し、安心してお仕事ができることが一番大切なんじゃないでしょうか。

経験・年齢に不安がある人も、まずは派遣からチャレンジしてみよう

派遣であれば、正社員では採用が難しい職種や企業にも未経験からチャレンジすることが可能です。

また、自分で就業先を探すのに比べると、圧倒的に受かりやすいので、今すぐ仕事をしたいと考えているなら、つなぎでも派遣に登録してみることをおすすめします。

経験がない、35歳以上で年齢に不安があるという場合も、派遣会社であれば推薦してもらえれば、その壁を超えることが可能なので、ぜひチャレンジしてみてください。