ベルシステム24ってどんな派遣会社?評判・口コミを登録者に聞いてみた

この記事は株式会社ベルシステム24への派遣登録・就業経験のある方にお話をお伺いしています。

ベルシステム24ってどんな派遣会社?

株式会社ベルシステム24は、全国に30以上の拠点を構える、比較的規模の大きな大手の人材派遣会社です。

「対話の力で世界を変えていく」という企業目標を掲げ、とくにコールセンターなどの電話オペレーターの仕事の紹介に強い派遣会社として広く知られています。

ベルシステム24では求人を紹介するだけでなく、登録スタッフの人材育成に力を入れており、入社時研修ではビジネスマナーや敬語の使い方、ロールプレイング(お客様役とオペレーター役に分かれて行う実践演習)などを通じて電話対応の基礎を学びます。

電話オペレーターの仕事は初めてという人にも、安心の研修プログラムを用意しており、「正確さ」「迅速さ」「丁寧さ」を3本の柱として、実際の業務に入る前に基本のテクニックやマナーを学ぶことができるようになっています。

コールセンターでの就業経験者はもちろん、事務職やオフィスワークの経験がないという人にもおすすめの派遣会社です。

好条件の事務のお仕事ならスタッフサービスがおすすめ

数ある人材派遣会社の中でも、高い人気を誇る「スタッフサービス」 。

スタッフサービスは一般事務・営業事務・経理・人事事務・データ入力・IT・CADなどの事務・オフィスワークの案件に強い派遣会社です。

他社を寄せ付けない圧倒的な求人数で、あなたに合った条件のお仕事をいくつか提示してくれるのでスムーズにお仕事に就くことができます。

一般的な登録型派遣だけでなく、直接雇用を前提とした紹介予定派遣や正社員の職業紹介など、あなたに合った仕事探しができます。

オンライン・WEB登録OK

株式会社ベルシステム24の基本情報

派遣会社 株式会社ベルシステム24
本社 東京都中央区晴海一丁目8番11号
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟
給料日 月末締め、15日払い
前払い制度あり
HP https://www.bell24.co.jp/ja/index.html

株式会社ベルシステム24の特徴は?

ベルシステム24の特徴

  • コールセンターの派遣求人・アルバイト情報に強い
  • 電話の仕事が初めての未経験者でも安心の研修プログラムを用意
  • 研修プログラムや就業開始後のフォローアップ研修が充実
  • 給与前払いの「前給」があるから、急な出費も安心

株式会社ベルシステム24は、コールセンターやテクニカルサポートなどの電話案件に強い派遣会社です。

電話の仕事が初めての人も、派遣登録後にスムーズに業務に入れるように、登録スタッフへのサポート・教育体制が充実しており、コールセンターの運営ノウハウに関しては全国有数の企業であることは間違いありません。

研修プログラムでは、コールセンターの役割や心構えなどの基礎の勉強から、社会人としての基本的なビジネススキルやコミュニケーション能力やマナーの向上のための研修が用意されています。

また、お仕事が始まった後もフォローアップ研修が行われるので、経験と実績を積みながら勉強もできるので、着実にスキルアップしていくことが可能です。

お仕事開始後のフォローアップ研修
  • 入社時におこなった基礎研修の復習
  • ケーススタディ(困った事態に遭遇した際の対処法を学ぶ研修)
  • モニタリング(実際の通話を聞いてもらい、良い点や問題点を見つけ出す)

また、ベルシステム24は職場環境と雰囲気の良さも魅力のひとつ。

不安なことがあればすぐに相談できるので、「いつも気持ちよく仕事ができる」と、勤続年数が10年を超える人もたくさんいます。

さらにベルシステム24では「社内認定制度」を設けており、各種研修や試験に合格することによって、『オペレーター、リーダー、SV(スーパーバイザー)、センターマネージャー』など、オペレーターから管理者にステップアップを図ることも可能です。

ベルシステム24の派遣登録の方法と就業開始までの流れ

STEP① 求人探し

ベルシステム24のお仕事検索システム「スタボ」から、応募したい仕事を探します。

コールセンター業務を中心に、様々なオフィスワーク案件がそろっています。

また、シフトが選べる・短時間勤務可・服装自由といった、こだわり条件から自分にピッタリの仕事を探し出すことができるようになっています。

分からない点があれば、スタボでは『チャット相談窓口』があるので、営業時間内であればすぐに疑問・質問に答えてくれます。

 

STEP② 仕事に応募する

気になる仕事が見つかったら、WEBまたは電話(フリーダイヤル)にて応募、面接日を決定します。

 

STEP③ 支店に来社して面接(お仕事説明会)

支店に来社して応募した仕事の内容について、詳細な説明を受けます。

「ぜひチャレンジしてみたい」という場合は、そのまま面接・適性試験へと進みます。

必要に応じて派遣登録をおこなうこともあります。

 

STEP④ 入社時研修の実施

仕事決定後、職種ごとに課せられた役割や情報セキュリティなどに関する「入社時研修」に参加します。

電話対応の基礎についても、少人数でしっかりと学べるプログラムが組まれているので安心です。

 

STEP⑤ 就業開始

入社時研修を終え入社手続きが完了したら、いよいよ就業開始です。

最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、必ずフォローをしてもらえるので、穏やかな気持ちで業務を開始しましょう。

ベルシステム24の派遣で働いた人の評判・口コミは?

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要CHECK↓ ベルシステム24で就業経験のある方に派遣会社としての評価をお聞きしました。

口コミ体験談

たまたまベルシステム24のお仕事検索機能を使ってみたところ、自宅から自転車で通える距離にある会社の求人が掲載されていたのが応募のきっかけです。

応募後、支店で行う登録会に出向いてみた印象は、「バリバリの派遣登録会!」という、よくある登録ありきの派遣会社の感じではなく(応募した案件は通らないことが多い)、『応募した仕事、会社で働くことを前提としたお仕事説明会』という印象を受けました。

 

対応してくれた担当者はとてもフレンドリーで、とくに緊張することはありませんでした。(逆にちょっとフレンドリー過ぎたかも?)

ですが、人によっては「このフレンドリーさやアットホームな雰囲気が苦手」という人もいるかもしれません。

 

面接は簡単にパスして仕事もすぐに決まりましたが、「本当にこの仕事に決めて良いのだろうか?」と、実はものすごく悩みました。

というのも、これまで6~7年ほど事務仕事をしてきましたが、コールセンターの仕事は初めてで「本当にやっていけるのかどうか!?」心配だったからです。

クレーム電話の応対とかぜったい無理だし…って思ってたので。

 

入社時研修を受けて、ぼんやりとコールセンターでの仕事内容がイメージできるようになったものの、やはりその不安は消えませんでした。

それでも「やってみなきゃ分からない!」という気持ちで飛び込んでみたところ、SVさん(オペレーターを管理する人)や、先輩たちがたくさんフォローしてくれて、クレームの電話もなんとか乗り切れるようになっていきました。

自分の業務レベルを上げるための研修も充実しているし、私はベルを選んで良かったなと思っています。

 

ただ、ちょっと過干渉?というか、ものすごく細かく気を配ってくれるので、そのあたりのところが気にならなければ、悪くない派遣会社だと思います。

 

30歳女性/メーカーのコールセンター/時給1500円交通費なし
評価(★★★★☆4.2)最大5

口コミ体験談
ベルシステム24に登録した理由は、10代の頃からコールセンター業務を多く経験してきたスキルを活かせる、シフト勤務ができる仕事が豊富だったからです。

週に3~4日の曜日固定ではなく、シフト勤務で得意な業務内容で働ければ、「最低限の固定収入を得つつ、やりたいことができる!」と思い、ベルシステム24に派遣登録しました。

 

最初の派遣先は、業務内容がハードで、休憩もろくにもらえないという問題だらけの企業でした。

この時は、たまたま家庭の事情と自身の体調不良が重なり、その派遣先に関しては、契約満了を待たずに終了としてもらいました。

 

ですが、担当コーディネーターから丁寧なフォローをしてもらえたので、ベルシステム24には悪い印象は一切ありません。

 

次の派遣先では、受電件数が少ない職場だった割に時給が良く、交通費も別途支給があり、条件はとても恵まれていました。

 

担当コーディネーターが、まめに巡回に来られ、お菓子の差し入れを下さるなど、何かあった時に話しやすい空気が常にありました。

他の派遣会社と比較して、コーディネーターさんの質が高いのが魅力だと思います。

 

34歳女性/コールセンターオペレーター/時給1220円
評価(★★★★☆4.5)最大5

平均:  
 9 口コミ
働きやすいがコーディネーターに差があります
評価:

こちらの希望をきちんと聞いてから仕事を紹介してくれたので、働きやすい職場に入ることができました。期間限定ではあるものの毎年発生する受付の仕事なども紹介してもらえたので、ちょっとしたお小遣い稼ぎにもなって良かったです。コーディネーターさんの質は人によってかなり違い、熱心な人からやる気がない人に変わってしまったときは落差にがっかりしました。基本的には親身になってくれますが、派遣が打ち切りになる場合の連絡は急です。派遣として長期間働いていた職場でもいきなり打ち切りの連絡が来るので覚悟は必要です。

なみ さん 
2021年03月30日
登録から就業までストレスなく働けます
評価:

担当の方があたりが良い方だったので、就業に関しては特に問題なく過ごせました。
しかし、一緒に働いた方の一部が仕事に対する意識が異常に低く、クライアントにも大きな態度&不機嫌な様子を出すので、「派遣は全くなってない」とひとくくりにされるのが大変ストレスでした。
たまたまだったのかわかりませんが、時給の割には質の悪いスタッフもいると感じました。

まよいねこ さん 
2021年02月05日
親切丁寧な指導とフレンドリーな職場
評価:

配属された部署に同期がたくさんいて、いつも近くに同期がいることで分からないことを教え合えたり過ごしやすい環境でした。電話をお客様へかける仕事でしたが、フォロー体制も十分に整っており、分からないことはすぐに教えてくれるのでその場で対応できますし、お客様が怒って「上司を出せ」と言ったら、すぐに変わってくれます。そして終わったあとは、必ずこういう案件だった、とわかりやすく教えてくださるので、すぐ次につなげることができました。職場も女性が多く、みな優しく気にかけるくれる先輩が多かったので、楽しく働けました。職場ごとにいろんなルールがあると思いますが、そのルールは必ず守ってください。周りの人に迷惑をかけることになりかねないからです。

抹茶好き30代女子 さん 
2020年11月12日
登録時の試験がしっかりとしたものだった
評価:

登録説明会の終わりにパソコンを使用したスキルチェックと常識を問うようなテストがあります。内容は、タイピングなどの簡単なスキルチェックと時事問題や学校で習った算数の問題も出題されました。登録時のテストとしてはかなりしっかりとしたものだと感じました。説明会もきっちりと丁寧にご説明されていたので、第一印象は良かったです。その後の面談も威圧感などなくお話をしやすい雰囲気でした。登録後の研修ではクライアントに対して守るべきことの説明を受けた後に簡単なテストがあり、その後派遣されるという形でした。研修も特に悪い印象はなくスムーズに終わりあまり時間もかかりませんでした。

30代女性受信オペレーター さん 
2020年10月30日
派遣先の企業によっては大変
評価:

派遣先が電機メーカーの修理受付の窓口でしたが、教育制度が整っていなくて対応に苦労しました。最初に受ける研修は充実しているとは言えず、マニュアルも整っていないので、対応処理を管理者に確認しなければならないことが多かったです。ベルシステムがというよりかはクライアントに原因があるかとは思いますが、研修の少なさは指摘をさせてただいても改善することはありませんでした。人が育たずに辞めていく人が多かったので、残った人たちの負担が増すばかりでした。ベルシステムの管理者は優秀な方だと思いますので、派遣先に恵まれないと残念だと思いました。

マイク さん 
2020年10月22日
場所によっては…
評価:

管理者の能力が最低です。その為、色々な問題も管理者により揉み消され表にでません。全ての就業場所でそうでは無いかと思いますが、私のところはそうでした。管理者が無能だからSVもオペレーターのフォローに入るラウンダーも「え、こんな対応なの」とおかしなフォローも多々あります。最近では契約を更新しないと言い渡したオペレーターに、人がいないから1ヶ月の延長を交渉していました。呆れました。

ゆか さん 
2020年10月08日
登録して仕事が決まったら十分に情報を得ること
評価:

派遣会社の登録は親切で良かったです。ですが派遣先に初出勤するまで職場の雰囲気は全く知らされず不安でした。初日は3時間で終わるとのことで、後に予定を入れていたのですが、5時間以上拘束されました。中には話が違うとのことで派遣元に直接連絡します、と言って次の日から来なかった方もいました。話と違うことに前もって気が付くのは大切だと後で思い知りました。事前の確認をしつこいほど十分に確認することが大切だと思います。あと、派遣先や直属のリーダーによって雰囲気が違ってきます。

ちゃちゃ さん 
2020年10月08日
事務所と現場の意思疎通
評価:

働く場所はとてもきれいです。事務所と現場の連絡・意思疎通があまりなっていないなと感じました。応募して登録してお仕事が決まっても不明点があったら、実際働く現場の人に初日に確認するのがベストだと思いました。

ちゃちゃ さん 
2020年09月18日
研修が充実、コーディネーターさんも良い人
評価:

コールセンターの仕事を選んだのは、電話に出るだけのラクな仕事だと思ったから。でも実際働いてみると、クレーム対応などもありなかなか大変な仕事でした。それでも続けていられるのは、就業前だけでなく就業中も研修が充実していること、コーディネーターさんが親身になって話を聞いてくれることですね。

20代前半女性/コールセンター(受信オペレーター) さん 
2019年11月06日
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ベルシステム24の派遣登録はこんな人におすすめです

こんな人にオススメ

  • コールセンター(電話オペレーター)の仕事に興味がある人
  • 研修が充実した派遣会社に登録したい人
  • キャリアアップに意欲的で向上心のある人

株式会社ベルシステム24は、コールセンターの派遣・アルバイト求人に強いので、ノウハウを身につけたい方や、電話オペレーター業務の仕事を希望される方におすすめの派遣会社になります。

仕事に入る前はもちろん、仕事開始後にも様々な研修が用意されているので、「手厚いフォローを受けながら万全の態勢で仕事をしていきたい」という人にもピッタリの派遣会社と言えるでしょう。

また、派遣スタッフも頑張れば頑張るほど評価されるシステムになっているので、やりがいや向上心を持ちながら仕事に取り組むことができます。

社風が肌に合わないという人もいるかもしれませんが、総合的に見ると親切で丁寧な対応をしてくれる派遣会社なので、気になる方はまずはお仕事情報をチェックしてみましょう。